Politique de confidentialité

Dernière mise à jour Juin 2020

1. Généralités

Ce document, conjointement à l’information supplémentaire accessible sur STOPFAKE.CHRISTIANLOUBOUTIN.COM (le « Site »), constitue la « Politique de Confidentialité » applicable entre l’utilisateur du Site (« Vous » ou l’« Utilisateur ») et Christian Louboutin  SAS, société par actions simplifiée, au capital social de 126 529.25 Euros, 19 rue Jean-Jacques Rousseau 75001 Paris, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 380 742 650  (« Christian Louboutin »).

La Politique de Confidentialité encadre l’utilisation et le partage par Christian Louboutin de Vos données personnelles collectées sur le Site. Toute définition précédée d’une majuscule et contenue dans la Politique de Confidentialité aura le même sens que dans les Conditions Générales d’Utilisation (« CGU ») disponibles en cliquant sur le lien suivant CGU, et ce sauf définition contraire.

Le Site est édité par Christian Louboutin qui assure la direction de la publication, le responsable de la rédaction est Alexis Mourot et les données collectées sont hébergées par Rampar, Immeuble Crisco Duo 7 Avenue de la Cristallerie, 92310 Sèvres, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro 852 784 495, dont les serveurs sont localisés en Suisse et en Union Européenne.

En utilisant le Site vous acceptez que Christian Louboutin collecte, utilise et partage des informations Vous concernant, y compris des informations personnelles, dans les conditions définies par la présente Politique de Confidentialité. Si vous n’acceptez pas les termes de cette Politique de Confidentialité ou toute modification apportée à ces termes, nous vous prions de bien vouloir quitter le Site.

La Politique de Confidentialité est soumise au droit français. Tout litige découlant directement ou indirectement, de l’interprétation, ou de l’exécution de la Politique de Confidentialité sera soumis de manière exclusive à la juridiction des tribunaux de Paris.

2. Vos données personnelles

Si vous contactez l’équipe Stopfake, Vous devrez transmettre à Christian Louboutin les informations suivantes :

• Nom
• Prénom
• Adresse email
• Téléphone

Ces informations constituent vos « Données Personnelles ».

Le Site est également susceptible de collecter et traiter des données techniques, notamment l’adresse IP ou des informations de navigation relatives à Votre terminal.

3. Engagement de Christian Louboutin

Christian Louboutin s’engage à collecter et traiter Vos données personnelles dans le strict respect des dispositions légales applicables, notamment celles du Règlement Européen (EU) 2016/679 (Règlement Général sur la Protection des Données – « RGPD »).

4. Mineurs

Conformément aux CGU, disponibles en cliquant sur le lien suivant CGU, les mineurs ne sont pas autorisés à utiliser le Site et Christian Louboutin ne collecte pas de données personnelles de mineurs. Si Vous êtes le parent ou le représentant légal d’un mineur qui s’est enregistré sur le Site, veuillez contacter Christian Louboutin à l’adresse suivante privacy.stopfake@christianlouboutin.com, afin de faire annuler l’inscription de Votre enfant.

5. Utilisation de Vos Données Personnelles

Christian Louboutin traite Vos Données Personnelles conformément aux finalités indiquées lors de la collecte, sur la base de son intérêt légitime, soit à des fins d’apporter une réponse et un suivi à toutes demandes faites par un Utilisateur sur l’authenticité d’un produit supposé de la marque Christian Louboutin, dans le cadre de la lutte contre les sites internet proposant de faux produits Christian Louboutin, leurs fournisseurs, les sites d’enchères et les autres procédés de commercialisation de contrefaçons, de protection des droits de Propriété Intellectuelle de Christian Louboutin ; et à des fins d’analyses.

Christian Louboutin, en qualité de responsable de traitement des données visées à l’article 2 ci-avant, veille à respecter les conditions du RGPD, notamment en mettant en œuvre des mesures techniques et organisationnelles visant à protéger Vos Données Personnelles contre toute destruction, altération, vol ou accès non autorisé.

6. Partage de Vos Données Personnelles

Vos Données Personnelles peuvent être partagées entre les sociétés du Groupe Christian Louboutin afin de traiter votre demande conformément aux finalités énoncées dans l’article 5 de la présente Politique de Confidentialité.

Christian Louboutin partage Vos Données Personnelles avec des tiers de confiance agissant pour le compte de Christian Louboutin, notamment des prestataires de services intervenant dans la gestion de notre Site et fournissant des services informatique, d’hébergement, de maintenance et de support technique sur nos équipements, notre infrastructures, nos logiciels, nos applications et nos bases de donnée ; des prestataires de services indispensables à l’exécution de la vente (prestataire de paiement, prestataire de livraison et de suivi de la commande).

Christian Louboutin s’engage à limiter la communication de Vos Données Personnelles uniquement à des tiers pour lesquels cette information est nécessaire dans le cadre d’une des finalités décrites dans l’article 5 de la présente Politique de Confidentialité. Les tiers sélectionnés par Christian Louboutin sont contractuellement tenus de respecter des obligations de confidentialité et de sécurité conformément aux lois et règlementations en vigueur.

Christian Louboutin peut être amené à partager Vos Données Personnelles si nous estimons que cette divulgation est nécessaire pour respecter des dispositions légales en vigueur, notamment dans le cadre d’une procédure judiciaire, ou pour protéger les intérêts légitimes de Christian Louboutin.

Dans l’éventualité d’une restructuration et/ou d’une réorganisation de Christian Louboutin, où ses actifs seraient acquis par un tiers, cédés à un tiers, en tout ou partie, la liste des clients et Vos Données Personnelles pourrons être incluses dans les actifs cédés. Christian Louboutin ne contrôlant pas les politiques de confidentialité ou les pratiques de ces tiers, la présente Politique de Confidentialité ne couvre pas l’utilisation ou la divulgation de ces informations par ces derniers.

En aucun cas Christian Louboutin n’offre à la vente Vos Données Personnelles.

7. Transfert de Vos Données Personnelles

Christian Louboutin peut également communiquer Vos Données Personnelles à d’autres filiales du Groupe Christian Louboutin, afin que ces filiales puissent vous contacter et traiter votre demande dans les meilleurs délais.

Le transfert de Vos Données à des sociétés du groupe Christian Louboutin est encadré par des règles contraignantes d’entreprises http://eu.christianlouboutin.com/fr_fr/binding-corporate-rules, validées par la CNIL (décision du 24 mai 2018).

Christian Louboutin peut également transférer Vos Données Personnelles à des tiers prestataires de services situés hors de l’Union Européenne pour les besoins de certains services. Pour tous les transferts de Vos Données Personnelles hors de l’Union Européenne où le niveau de protection des données à caractère personnel n’est pas équivalent au RGPD, Christian Louboutin s’assure que les garanties appropriées sont mises en œuvre pour conserver la sécurité de Vos Données Personnelles, soit avec une décision d’adéquation, ou en signant les clauses contractuelles types de la Commission Européenne.

8. Durée de conservation

Christian Louboutin ne conserve Vos Données Personnelles que pendant la durée nécessaire pour répondre à votre demande.

Vos Données Personnelles seront conservées deux (2) ans après le traitement de votre demande par Christian Louboutin puis seront supprimées du système d’information de Christian Louboutin.

Christian Louboutin se réserve toutefois le droit de conserver Vos Données Personnelles pour une plus longue durée, à des fins statistiques, en cas d’activités illicites suspectées sur le Site, ou à des fins probatoires (notamment comptables ou judiciaires) pendant les délais de prescription légaux.

Christian Louboutin peut également conserver pour des besoins d’archivages des copies des communications avec les utilisateurs du Site et toute réponse aux questions ou commentaires envoyés aux Utilisateurs par notre Service Client.

9. Cookies

Afin de Vous offrir des services personnalisables et personnalisés, Christian Louboutin utilise des cookies pour enregistrer et parfois établir un suivi de vos données de navigation sur le Site. Un cookie est un petit bloc de données envoyé à votre navigateur par un serveur Internet et stocké sur le disque dur de votre ordinateur. Christian Louboutin utilise des cookies pour :

• Garder la possibilité de Vous identifier et d’accéder aux informations relatives à Votre utilisation du Site. Ce cookie devient actif lorsque Vous vous inscrivez ou vous connectez à un Service.
• Identifier les pages visitées et analyser les comportements des Utilisateurs afin de mieux répondre à leurs attentes. Christian Louboutin utilise ces informations afin de personnaliser le Contenu, les bannières ou les offres promotionnelles du Site. Christian Louboutin se réserve le droit d’utiliser les services de sociétés externes (notamment les services Google Analytics) afin d’évaluer les habitudes de navigation des Utilisateurs et d’améliorer la qualité des Services. Toutefois, les Données transmises dans le cadre de tels Services demeurent toujours anonymes.

Vous pouvez en tout temps décider de désactiver les cookies en modifiant les préférences de votre navigateur internet. Cependant, Vous n’aurez plus accès à toutes les fonctionnalités et autres Services du Site.

10. Liens vers d’autres sites

Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites Internet. Ces sites Internet tiers possèdent leur propre politique de confidentialité sur laquelle Christian Louboutin n’exerce aucun contrôle. L’utilisation des informations que Vous pouvez fournir à des tiers sur d’autres sites ou que ces tiers peuvent collecter n’est pas régie par la présente Politique de Confidentialité. Christian Louboutin ne peut être tenue responsable d’une utilisation de Vos données, par ces tiers, non conforme aux obligations légales en la matière. Christian Louboutin vous recommande d’examiner les déclarations de confidentialité affichées sur les autres sites Internet pour comprendre les procédures de collecte et d’utilisation des données.

11. Sécurité de Vos Données

Christian Louboutin a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger Vos Données Personnelles.

Vos Données Personnelles sont strictement confidentielles. Les salariés de Christian Louboutin qui, du fait de leur fonction, auraient accès à vos Données Personnelles sont soumis à des obligations de confidentialité strictes.

Le Groupe Christian Louboutin s’est doté d’une procédure pour traiter une atteinte présumée ou avérée à la sécurité de Vos Données Personnelles dans les conditions et délais légaux.

Christian Louboutin exige ces mêmes mesures techniques et organisationnelles de sécurité de la part de l’ensemble des tiers avec lesquels nous collaborons.

Les activités opérées sur le Site sont protégées par un procédé de cryptage SSL. Christian Louboutin vous rappelle cependant qu’aucune transmission de données sur Internet n’est sécurisée à 100 % et que toutes les informations communiquées en ligne peuvent être potentiellement interceptées et utilisées par d’autres personnes que le destinataire souhaité.

12. Modifications

Christian Louboutin peut modifier en tout temps la Politique de Confidentialité. Dans une telle hypothèse, Christian Louboutin mettra en ligne la nouvelle version de la Politique de Confidentialité sur le Site. Il Vous incombe dès lors de Vous connecter régulièrement sur le Site afin d’être informé de tout changement. En utilisant le Site, vous acceptez la Politique de Confidentialité.

13. Exercice de vos droits

Vous pouvez à tout moment contacter Christian Louboutin afin d’accéder à Vos Données Personnelles, de les mettre à jour, de les rectifier, de limiter le traitement ou de les supprimer, en écrivant à notre Service Client à l’adresse suivante : privacy.stopfake@christianlouboutin.com. Comme le traitement de Vos Données Personnelles repose sur l’intérêt légitime de Christian Louboutin, Vous pouvez Vous opposer au traitement lorsque Votre intérêts et Vos libertés fondamentales prévalent sur l’intérêt légitime de Christian Louboutin.

Afin de satisfaire Votre demande lorsque Christian Louboutin a des doutes raisonnables sur Votre identité, Christian Louboutin se réserve le droit de Vous demander toutes informations complémentaires lui permettant de Vous identifier avec certitude.

S’il y a lieu, vous devez vous assurer de fournir à Christian Louboutin les changements intervenus concernant Vos informations, notamment afin de nous permettre de vous contacter en cas de nécessité.  En cas de contestation concernant la manière dont Christian Louboutin collecte et traite Vos Données Personnelles, vous avez la possibilité i) d’émettre une plainte en suivant la procédure accessible ici, ii) d’ informer le Délégué à la Protection des Données par courrier électronique à l’adresse dpo.global@christianlouboutin.com ou iii) d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.